キャンセルや予約変更についてお知らせ

 

いつも紅の空をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

キャンセルや急な予約変更及び遅刻をされた際のご案内について、体制を整える運びとなりましたことを、取り急ぎご報告させていただきます。

 

紅の空は完全予約制のため、1日にご案内できるお客様の数に限りがございます。希望の日時にご予約が集中することもあるので、お客さま一人ひとりの貴重なお時間を頂戴し、日時の調整にご協力頂いております。

 

突然キャンセルをされたそのお時間が、もしかすると他のお客様が入りたかった時間かもしれない、ということをご配慮頂けると幸いです。

 

これまで、キャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、キャンセルや遅刻により、他のお客様にご迷惑をおかけすることが増加傾向にある為、止むを得ず以下をルールとさせて頂きます。

 

1.遅刻について

(1)遅刻が判明した時点でご連絡ください。可能な限り対応させて頂きますが、次の予約の関係で施術時間を短縮する場合があります。

(2)連絡が取れない場合は、自動的に無断キャンセルとなりますのでご了承ください。

 

2.キャンセルや予約変更について

(1)キャンセルや予約変更は3日前までにお願いいたします。

 

3.キャンセル料について(予約変更も含まれます)

(1)ご予約日3日前…無料

(2)それ以降のキャンセル…施術料金の50%

(3)当日キャンセル、無断キャンセル…施術料金の100%

(4)キャンセル料が発生した場合は、指定口座までお支払い頂きます。

(5)予期せぬ天災や交通機関の事故、自然災害によるキャンセルの場合は適用されません。

 

キャンセルや予約変更が度々重なるお客様に関しては、次回からご予約をお受け出来かねますので、ご了承ください。

 

ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

トータルケアサロン紅の空

檜垣まき子